Return Praktisch

Huisregels

Inkombeleid

Zitplaatsen in De Roma zijn ongenummerd, u kan dus zelf kiezen waar u gaat zitten.
Sommige concerten zijn voor een staand publiek. Er zijn dan geen stoelen beschikbaar. Controleer dit aub voordat u uw tickets koopt.

De deuren openen 45 minuten voor aanvang van de activiteit.
Onbetaalde reservaties moeten ten laatste 15 minuten voor aanvang afgehaald worden, daarna worden de plaatsen terug vrijgegeven.
We herinneren eraan dat we stipt op het aangegeven uur beginnen. Laatkomers mogen soms niet meer binnen omdat dit zeer storend is voor publiek en artiesten. (Dit geldt vooral bij circus, theatervoorstellingen en films).

Om de ticketcontrole vlot te laten verlopen vragen we iedereen hun tickets uitgeprint of als passbook/Wallet-file mee te brengen. Tickets die als pdf op smartphone worden aangeboden worden niet even vlot gescand en kunnen dus leiden tot vertraging.

Tickets worden niet terugbetaald, tenzij de voorstelling wordt afgelast.

Bewaakte vestiaire

Voor uw comfort bieden we vrijblijvend een bewaakte vestiaire aan. Onze vrijwilligers bergen uw jas met de glimlach op. Rugzakken, paraplu's, plooifietsen moeten verplicht weggeborgen worden.

Betalen aan de bar (cash less = more)

In De Roma proberen we zoveel mogelijk cashless te werken. U betaalt uw drankjes voortaan gewoon met de bankkaart, rechtstreeks aan de bar. Geen gedoe meer met bonnetjes (maar wees gerust als u er thuis nog ergens heeft liggen: deze zijn nog geldig). Wilt u toch met cash geld of oude bonnetjes betalen, dan doet u dat aan een aparte cash-kassa, bij onze lieftallige "contantes". Zij bezorgen u een kasticketje van uw bestelling waarmee u uw drankjes kan afhalen aan de bar.

Opnames verboden

Het maken van foto's, film- video- of geluidsopnames is verboden. Persfotografen vragen op voorhand toestemming via pers@deroma.be