Tickets bestellen

Je kan je tickets online 24/24u bestellen via de kalender op onze website.

Je kan daarnaast ook terecht aan de ticketbalie, gelegen vlakbij onze zaal. Ook telefonisch kan je ons hier vlot bereiken om een kaartje te reserveren. Maar er zijn nog andere manieren om tickets te kopen. Je leest er hieronder alles over.

Hoe bestel ik mijn kaarten online?

Om online tickets te bestellen heb je een eigen account nodig.
Nog geen account? Zie hieronder. Heb je wel al een account?

  • Log in met je account (dit kan ook nog verder in het aankoopproces).
  • Kies één of meerdere activiteiten in de kalender.
  • Voeg de voorstelling(en) toe aan je winkelmandje door op Tickets te klikken.
  • Klik in het winkelmandje op Afrekenen.
  • Voor iedere gekozen voorstelling kies je nu het aantal gewenste tickets per prijscategorie. Indien je over een actiecode beschikt, vul je die ook hier in.
  • Controleer je bestelling en klik op Verder.
  • Kies het soort ticket (de verzendwijze) en de manier waarop je wilt betalen (de betaalwijze) en klik op Verder.
  • klik ten slotte op Afrekenen.
  • Je wordt nu doorgestuurd naar de betaalsite voor het invoeren van je kaartgegevens.
  • Eens de betaling uitgevoerd is ontvang je een bevestigingsmail met een downloadlink van je tickets.

 

Een nieuw account aanmaken?

  • Maak via deze link een nieuw account: vul je persoonlijke gegevens in en kies je communicatievoorkeuren.
  • Opgelet: kocht je eerder al tickets bij De Roma, geef dan hetzelfde emailadres op als voorheen. Zo kunnen we je reeds gekende adresgegevens automatisch koppelen aan je nieuwe account.
  • Je ontvangt een mail met een bevestigingscode. Ontvang je geen bevestigingsmail? Kijk dan even bij 'spam/ongewenste mails'.
  • Vul de resterende gegevens in en klik op Activeren.
  • Vanaf nu kun je online tickets bestellen.

 

Hoe kan ik mijn gegevens aanpassen?

Je kan ten alle tijden je gegevens aanpassen. Log in en kies voor "gegevens wijzigen".

 

Kan ik tickets kopen zonder mijn gegevens achter te laten?

Neen, het is verplicht om een aantal basisgegevens achter te laten bij uw bestelling.

 

Ik wil een extra voorstelling toevoegen aan mijn bestelling, hoe doe ik dat?

Als je een voorstelling selecteert verschijnt er een balkje met de vraag of je verder wilt winkelen of direct wilt afrekenen. Kies je om verder winkelen, dan keert je vanzelf terug naar de kalender van onze website. Deze stap kan je zo vaak herhalen als je wil. Je kan ten alle tijdens je winkelmandje oproepen via het winkelmandicoontje rechtsboven.

Waarvoor kom ik best naar de ticketbalie?

Al onze tickets gaan gelijktijdig in verkoop op onze verschillende kanalen. Het heeft dus geen zin om te denken dat je meer kans maakt aan onze ticketbalie om een ticket te bemachtigen.

 

Als je wil betalen met allerhande cheques en bonnen. Als je je A-kaartpunten wil verzilveren of kaarten kopen aan het kansentarief of groepskorting en nog veel meer. Dan kom je best even langs de balie. Af en toe hebben we wat extra’s liggen in onze balie zoals onze mooie Roma recyclagetassen of ons jaarlijks kerstpakket. Als je even moet wachten bieden we je een koffie aan en kan je alvast nog eens een kijkje nemen in ons programmaboekje.
We kunnen je ook altijd een extra woordje uitleg geven over een bepaalde voorstelling of beantwoorden met plezier alle vragen die je hebt over een avondje uit in De Roma.

 

Altijd welkom op Turnhoutsebaan 329, 2140 Borgerhout!

Openingsuren:

voormiddag: op dinsdag en vrijdag van 10u tot 12u30
namiddag: elke werkdag van 13u30 tot 17u
avond: op dinsdag tot 18u30

Sluitingsdagen in 2018:

donderdag 1 november (Allerheiligen)
dinsdag 25 december (Kerstmis)

 

Waarvoor bel ik best naar de ticketbalie?

Als je niet graag online je tickets bestelt kan je dit altijd telefonisch doen op het nummer 03 600 16 60. Je krijgt dan alle gegevens om je kaarten via overschrijving te betalen. Bepaalde kortingen kan je ook enkel telefonisch regelen. Heb je een Gate 15 studentencheque dan kan je die niet online maar wel telefonisch verzilveren. De openingsuren vind je hierboven.
 

Aan de inkomkassa

Bij niet-uitverkochte voorstellingen kan je nog kaarten kopen aan de inkomkassa van De Roma.

Als je niet op voorhand gereserveerd hebt betaal je wel € 2 extra op de voorverkoopprijs.

De kassa opent telkens 45 minuten voor aanvang van het concert of de voorstelling. Om het jou gemakkelijk te maken kan je naast cash ook met Bancontact en VISA of Mastercard betalen.

Verkoop op locatie

Voor alle concerten in De Roma kan je ook kaarten kopen bij Fnac. Je kan je kaarten afhalen in een Fnac winkel of bestellen via hun website.

 

Voor een selectie van onze concerten kan je je tickets kopen in platenzaak Fatkat Records gelegen in de Vleminckstraat nr 15 in Antwerpen. Welke concerten dit zijn kan je terugvinden in onze kalender.

Tickets omruilen of doorverkopen

Kaartjes worden nooit terugbetaald of omgeruild tenzij de voorstelling wordt afgelast.
Koop altijd je kaarten via de website van De Roma of op een officieel verkooppunt.

 

Maak nooit gebruik van zogenaamde doorverkoopsites die beweren tickets voor De Roma te verkopen. Deze sites zijn illegaal en kunnen je nooit verzekeren dat je een geldig ticket voor een bepaald concert krijgt. In bijna alle gevallen is de prijs per ticket vele malen hoger dan de officiële verkoopprijs.Hier vind je een (niet volledige) lijst van deze twijfelachtige websites.

 

Indien je toch een ticket hebt gekocht via een niet officieel verkoopkanaal, dan kunnen wij je niet helpen indien het om een vals ticket gaat en krijg je geen toegang tot onze zaal.

 

Als je slachtoffer bent, kan je klacht indien bij FOD Economie.

 

Vul rechtstreeks via het meldpunt je klacht in.

Accepteer je onze cookies?

Om jouw bezoek aan deze website persoonlijk en snel te maken, gebruiken wij diverse cookies. Wij gaan ervan uit dat je dat goed vindt, wanneer je de site bekijkt.

Meer informatie Ja, ik aanvaard de cookies.