Vous pouvez commander vos billets en ligne 24h/24 via l’agenda sur notre site web. Vous pouvez également vous rendre au guichet, mais il existe d’autres moyens.
Où pouvez-vous acheter des billets ?
Au guichet ou par téléphone
Vous pouvez acheter des billets au TICKETBALIE, le guichet de la Turnhoutsebaan 329 à Borgerhout ou par téléphone via la TICKETLIJN (03 600 16 60).
Voici les horaires d'ouverture :
- Mardi matin de 10h00 à 13h00
- Mercredi après-midi de 13h00 à 17h00
- Vendredi matin de 10h00 à 13h00
Acheter des billets en ligne
Vous n'avez pas besoin d'un compte pour commander des billets en ligne. Il vous suffit de saisir votre adresse email après avoir choisi vos billets et sélectionné votre mode de paiement et votre mode de livraison.
Vous pouvez également payer avec un De Roma Carte Cadeau. Sous Paiement vous cliquez sur Utiliser une carte cadeau et vous tapez le code qui se trouve sur le carte cadeau.
Souhaitez-vous acheter un carte cadeau? Vous pouvez le faire ici !
Vous trouverez toutes les informations sur les bons d'achat et les bons d'achat ici.
Au guichet
Pour les spectacles qui ne sont pas complets, vous pouvez toujours acheter des billets au guichet à l'entrée de De Roma.
Le guichet ouvre 45 minutes avant le début du concert ou autre représentation. Vous pouvez payer avec Bancontact, VISA ou Mastercard, mais aussi en cash.
Vous êtes en route pour De Roma et vous avez oublié vos billets chez vous ? Pas de problème. Votre commande est enregistrée dans notre système de billets. Mentionnez simplement votre nom à la caisse et nous retrouverons vos billets.
Que faire si le concert affiche complet ?
Lorsqu'un concert affiche complet, nous activons une liste d'attente.
A chaque concert nous réservons une certaine quantité de billets pour l'artiste . Si l'artiste n'utilise pas tous ses billets, nous pouvons libérer ces billets pour les personnes sur la liste d'attente. Cependant, en général c'est seulement une semaine ou même qu'un jour ou deux avant le concert, que nous savons si il y a encore des billets disponibles. Dès que nous libérer des billets, nous envoyons directement un mail avec le lien vers le ticket à toutes les adresses mail figurant sur la liste d'attente. Toutes les personnes enregistrées dans la liste d'attente ont donc une chance égale pour obtenir un ticket. La clé est de réagir rapidement.
Vous pouvez également chercher un billet sur www.ticketswap.be. Sur ce site, vous pouvez acheter des billets d'autres détenteurs de billets qui veulent revendre leurs billets. Nous avons une étroite collaboration officielle avec TicketSwap. Vous recevrez donc toujours un nouveau ticket avec votre propre, nouveau code-barres. Ainsi, vous êtes assuré que le billet pour De Roma que vous achetez via TicketSwap est toujours valide.
Les autres sites de revente sont rarement fiables et proposent souvent des billets à des prix bien trop élevés. Méfiez-vous des sites Web malveillants de revente ou d'achat de billets via les réseaux sociaux. Si vous avez acheté un billet via un canal de vente non officiel, nous ne pouvons pas vous aider s'il s'agit d'un billet contrefait et vous n'aurez pas accès à notre salle. Si vous êtes victime, vous pouvez déposer plainte auprès du SPF Economie. Déposez votre réclamation directement via le point de signalement.
Que faire si vous ne pouvez pas venir?
Les billets ne sont jamais remboursés ni échangés sauf annulation de la représentation.
Si vous ne pouvez malheureusement pas assister à une représentation à De Roma en raison de circonstances inattendues, vous pouvez revendre votre billet en toute sécurité via TicketSwap. Grâce à notre étroite collaboration avec TicketSwap, vous pouvez y acheter ou vendre un billet De Roma en toute sécurité. Vous recevrez toujours un nouveau ticket avec votre propre, nouveau code-barres. Ainsi, vous êtes assuré que le billet pour De Roma que vous achetez via Ticketswap est toujours valide.
Vous pouvez lire comment acheter ou vendre des billets sur Ticketswap ici.
Tarifs
Dans la plupart des cas, nous proposons 2 prix, par exemple, 18 € - 16 €. Cela signifie que 18 € est le tarif de base et 16 € est le tarif réduit. Le tarif réduit s’applique aux :
- Moins de 26 ans
- Plus de 65 ans
- Résidents de 2140 ou 2060 Anvers
Si un seul prix est indiqué (par exemple, pour un film ou un t-dansant), il n’y a pas de réductions pour cet événement.
Nous nous efforçons de maintenir une politique de prix claire et transparente.
Tous nos prix affichés incluent les frais de billetterie et la TVA. Cependant, il y a des frais supplémentaires si vous souhaitez recevoir vos billets par la poste, ce qui coûte 2 € supplémentaires.
Attention, lors des préventes, nous proposons uniquement le tarif de base et le tarif réduit.
Autres réductions
Réduction pour les groupes
Si vous achetez 10 billets ou plus pour un spectacle, vous bénéficierez d'une réduction pur chaque billet. Nous ne pouvons pas afficher en ligne le tarif de réduction pour les groupes, il est donc préférable d'appeler par téléphone ou de se présenter à la billetterie.
Chèques culture (shock) pour étudiants
Les élèves du secondaire à partir de 15 ans peuvent assister à une sélection de spectacles à De Roma à moindre coût grâce aux chèques culture pour étudiants. Sur la page avec les détails de l'événement vous pouvez vérifier si les chèques sont valables pour l'événement.
Vous pouvez échanger les chèques culture à la billetterie (Turnhoutsebaan 329 - Borgerhout) pendant les heures d'ouverture. Il est aussi possible de réserver un billet à l'avance par téléphone et puis d'échanger le chèque à la billetterie au plus tard 7 jours après.
Toutes les informations sur la façon d’acheter ce chèque peuvent être trouvées ici (en néerlandais).
Tarif préférentiel (Kansentarief)
Vous pouvez acheter des billets au tarif réduit « kansentarief » pour la plupart des spectacles à De Roma si vous avez droit à l'intervention majorée. Pour les activités où ce tarif n’est pas disponible, le type de prix ne sera pas visible. Les billets au kansentarief peuvent être achetés en ligne, par téléphone, au guichet pendant les heures d’ouverture, ou à la caisse d’entrée si des billets sont encore disponibles (nous ne prenons pas de commandes par e-mail).
Pour commander des billets au kansentarief, vous devez demander une fois par année un code unique, soit par téléphone, soit au guichet. Ce code vous permet d’acheter un billet au kansentarief par événement proposé. Vous ne pouvez demander un code que pour vous-même (et pour les enfants vivant sous votre toit).
Le kansentarief est une réduction personnelle et correspond à un prix fixe de 2 € par billet. Chez De Roma, vous pouvez demander le tarif Kansentarief avec votre A-kaart ou votre UiTPAS, si le droit à l'intervention majorée y est enregistré.
Attention : les billets achetés au tarif réduit ne peuvent pas être transférés ni revendus. Cette réduction n’est pas cumulable avec d’autres réductions.
Pour plus d'informations (uniquement en néerlandais):
OKO Sectorpas
Avec un pass OKO Sector vous pouvez acheter vos billets par téléphone ou à la billetterie (Turnhoutsebaan 329 - 2140 Borgerhout) pendant les heures d'ouverture. Pour un maximum de deux billets, le pass donne droit à une réduction de 3€ par billet sur le prix de base. (Remise non applicable sur les événements à prix unique).
Remises spéciales ou prix promotionnels
De Roma est associé à différents partenaires, dont les membres peuvent acheter leurs billets avec une réduction supplémentaire. Dans de nombreux cas, vous pouvez acheter vos tickets en ligne avec votre carte de membre. Dans tous les autres cas, il est préférable de contacter notre billetterie (Turnhoutsebaan 329 - 2140 Borgerhout).
Notez bien que ces réductions ne s'appliquent pas aux préventes.