Je kan tickets kopen aan de TICKETBALIE (Turnhoutsebaan 329 in Borgerhout) of via de TICKETLIJN (03 600 16 60). 
Dit zijn de openingsuren:

• dinsdagvoormiddag van 10:00 tot 13:00
• woensdagnamiddag van 13:00 tot 17:00(*)
• vrijdagvoormiddag van 10:00 tot 13:00

Op kerstavond (wo 24/12) en Oudejaarsavond (wo 31/12) sluit de ticketbalie/ticketlijn een uurtje vroeger, om 16:00.

Om online tickets te bestellen heb je geen account nodig. Je vult gewoon je e-mailadres in nadat je je tickets gekozen hebt en je betalingwijze en leveringmethode geselecteerd hebt.

Je kan ook betalen met een waardebon van De Roma. Deze geef je helemaal op het einde in bij Betaling. Daar kan je klikken op Gebruik waardebon om de code van de waardebon in te geven. 

Wil je graag een waardebon kopen? Dat kan je hier doen! 

Je vindt hier alle info over vouchers en waardebonnen.

Bij niet-uitverkochte voorstellingen kan je nog kaarten kopen aan de inkomkassa van De Roma. 

De kassa opent telkens 45 minuten voor aanvang van het concert of de voorstelling. Om het jou gemakkelijk te maken kan je naast cash ook met Bancontact en VISA of Mastercard betalen.

Ben je op weg naar De Roma en je bent je tickets thuis vergeten? Geen erg. We bewaren jouw bestelling zorgvuldig in ons ticketsysteem. Vermeld aan de kassa gewoon even je naam en wij vinden ze wel terug. 

Wanneer een concert uitverkocht is, activeren we een wachtlijst.

We voorzien bij elk concert een blokkade aan tickets voor de artiest. Indien de artiest niet alle kaartjes wenst op te nemen, dan kunnen we die tickets vrijgeven. Of er kaartjes gaan vrijkomen, weten we dikwijls pas in de week van (of zelfs vlak vóór) het concert zelf. Indien we tickets mogen vrijgeven, sturen we een mailtje met ticketlink gelijktijdig naar alle e-mailadressen op de wachtlijst. Iedereen op de wachtlijst heeft dus evenveel kans om een ticketje te bemachtigen. Snel reageren is de boodschap.

Je kan ook een ticketje zoeken op www.ticketswap.be. Hier kan je ticketjes overkopen van andere tickethouders. We hebben een officiële samenwerking met TicketSwap waardoor je achter de schermen een nieuw ticketje krijgt met unieke barcode. Je bent dus altijd zeker dat een ticketje voor De Roma dat je koopt via TicketSwap geldig is.

Andere doorverkoopsites zijn zelden betrouwbaar en bieden heel vaak tickets aan aan veel te hoge prijzen. Wees op je hoede voor malafide doorverkoopwebsites of het kopen van tickets via social media. Indien je toch een ticket hebt gekocht via een niet officieel verkoopkanaal, dan kunnen wij je niet helpen als het om een vals ticket gaat en krijg je geen toegang tot onze zaal. Als je slachtoffer bent, kan je klacht indien bij FOD Economie. Vul rechtstreeks via het meldpunt je klacht in.

Kaartjes worden nooit terugbetaald of omgeruild tenzij de voorstelling wordt afgelast.

Als je helaas door omstandigheden een voorstelling in De Roma niet meer kunt bijwonen, kan je jouw ticket veilig doorverkopen aan een andere enthousiaste fan via TicketSwap. Dankzij onze samenwerking kan je daar veilig een ticketje van De Roma kopen of verkopen. Achter de schermen genereren we tijdens het doorverkoopproces nieuwe tickets. Hierdoor ben je dus zeker dat het ticket dat jij koopt via TicketSwap niet meermaals is doorverkocht. Je kan dus zeker binnen met jouw ticket.

Hoe je tickets koopt of verkoop op Ticketswap lees je hier.

Vanaf je 10 tickets of meer voor een activiteit koopt, krijg je een korting per kaartje. Deze korting is gelijk aan het kortingstarief. Het groepstarief kan niet online worden gegeven, hiervoor bel of kom je best even naar de ticketbalie.

Middelbare scholieren vanaf 15 jaar kunnen voordelig naar een selectie van voorstellingen in De Roma dankzij de cultuurshock cheques voor scholieren. Indien de cheques niet van toepassing zijn voor een voorstelling of concert, dan lees je dat op de detailpagina van de activiteit. 

De cultuurcheques kan je inwisselen aan de ticketbalie tijdens de openingsuren. Je kan eventueel vooraf telefonisch een reservatie maken om de cheque uiterlijk 7 dagen nadien in te wisselen aan de balie.

Alle info over hoe je deze cheque kan kopen, vind je hier.

Je kan bij De Roma voor de meeste voorstellingen kaarten kopen aan het kansentarief als je recht hebt op verhoogde tegemoetkoming. Bij de activiteiten waar dit niet het geval is, zal het prijstype niet zichtbaar zijn. Tickets kopen aan het kansentarief kan je online, en daarnaast telefonisch of aan de ticketbalie tijdens de openingsuren en aan de inkomkassa indien er nog tickets beschikbaar zijn (we nemen geen bestellingen op via e-mail). 

Om tickets aan het kansentarief te kunnen bestellen, vraag je (per kalenderjaar) eenmalig telefonisch of aan de ticketbalie een unieke code aan. Die code geeft je toegang om 1 ticket aan het kansentarief te verkrijgen per aangeboden evenement. Je kan enkel voor jezelf een code aanvragen (en voor inwonende kinderen).

Het kansentarief is een persoonlijke korting en betreft per ticket een vaste prijs van € 2. Bij De Roma toon je jouw recht op verhoogde tegemoetkoming aan met je A-kaart of UiTPAS.  

Opgelet: tickets aan kansentarief kan je niet doorgeven of doorverkopen. Deze korting is niet cumuleerbaar met andere kortingen.

Voor meer info kan je hier terecht:

• A-kaart met kansentarief - Antwerpen
• Heb ik recht op een UiTPAS met kansentarief? – UiTPAS

Tickets aankopen via de sectorpas kan je telefonisch of aan de ticketbalie tijdens de openingsuren aan de hand van je OKO sectorpas en voor maximum twee tickets. Het betreft een korting van € 3 per ticket op de basisprijs. (Korting niet van toepassing op evenementen met een unieke prijs).

De Roma heeft verschillende partners waarvan de leden met een extra korting hun kaarten kunnen kopen. In veel gevallen kan dit ook online. In alle andere gevallen neem je best contact op met onze ticketbalie.

Opgelet, deze kortingen zijn niet van toepassing op presales.